Parkeringshus opkrævede gebyr – Q-Park erkender fejl

En bilist blev for nylig overrasket, da han modtog en opkrævning på 18 kroner efter at have kørt gennem Q-Parks parkeringshus i Aalborg. Han havde kun været der under to minutter og kørte ud igen uden nogensinde at parkere eller slukke motoren. Ifølge TV 2 Nord afviste Q-Park i første omgang at annullere gebyret og hævdede, at det var fuldstændig i overensstemmelse med deres regler.

Den holdning har parkeringselskabet nu ændret syn på.

Fejlen bliver erkendt

Efter nærmere granskning har Q-Park måttet erkende, at der var tale om en fejl i deres system. Opkrævningen skulle aldrig have fundet sted, og selskabet har derfor trukket gebyret tilbage. Sagen viser en problematik, som mange danskere møder, når de bruger automatiserede parkeringssystemer – hvor fejl kan opstå uden at være bemærket med det samme.

Et kendt problem på parkeringshuse

For mange bilister i Hjørring og omegn, der handler i større byer, handler det om at have tillid til parkeringsselskaberne. Denne sag understreger vigtigheden af, at disse selskaber har ordentlige procedurer på plads, når kunder påpeger fejl. Q-Parks reaktion – først at nægte ansvaret og siden erkende fejlen – rejser spørgsmål om, hvor let det er at få ret, når systemerne slår fejl.

Sagen minder os om at tjekke parkeringsopkrævninger nøje og ikke at acceptere gebyrer uden at stille spørgsmål, selv når de virker små.